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Política de privacidad y RGPD
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Tratamos únicamente los datos necesarios para responder a sus solicitudes, ejecutar obras y mantener en funcionamiento la plataforma de socios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto. No vendemos datos ni los utilizamos con fines publicitarios.
- Responsable del tratamiento
- Qué datos tratamos y por qué
- Asistente de inteligencia artificial
- Fotografías de las obras
- Con quién los compartimos
- Transferencias fuera de la UE
- Durante cuánto tiempo
- Seguridad
- Sus derechos
- Reclamación ante la CNPD
- Otra información
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos es la empresa indicada a continuación. No contamos con delegado de protección de datos (DPO), porque nuestra actividad no lo exige (artículo 37 del RGPD); todas las cuestiones sobre datos personales se gestionan a través del correo electrónico indicado.
Mare Marius Unipessoal, Lda. (MAXO CASAS)
Sociedad unipersonal de responsabilidad limitada
NIPC y matrícula: 515435635
Sede: Campinas, Faro, Portugal
Licencia de contratista de obras públicas y particulares: IMPIC n.º 132016
Correo electrónico: geral@maxo.pt · Teléfono: +351 920 054 855
Sitio web: maxo.pt
2. Qué datos tratamos y por qué
| Situación | Datos | Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Visita al sitio web | Dirección IP, navegador, páginas solicitadas, fecha y hora (registros técnicos del servidor); país elegido (cookie maxo_c) | Mostrar el sitio web en el idioma del país elegido y protegerlo frente a abusos y ataques | Interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio web, art. 6, apartado 1, letra f) |
| Contacto por correo electrónico o teléfono | Nombre, correo electrónico, teléfono, localidad de la obra y lo que nos describa | Responder, visitar el lugar y preparar un presupuesto | Medidas precontractuales a petición suya, letra b) |
| Cliente con obra contratada | Identificación, NIF, dirección de la obra y de facturación, contactos, contrato, facturas, comunicaciones sobre la obra | Ejecutar la obra, facturar, garantía y asistencia posterior a la obra | Ejecución del contrato, letra b); obligaciones legales fiscales y contables, letra c) |
| Solicitud de acceso a la plataforma de socios | Nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, mensaje | Evaluar la solicitud y enviar la decisión | Medidas precontractuales, letra b) |
| Uso de la plataforma | Correo electrónico, sesión (código cifrado), obras creadas, textos, fotografías, vídeos, localidad y región de la obra, número de visitas por obra | Autenticar el acceso sin contraseña y publicar las páginas de obra | Ejecución del acuerdo de uso, letra b) |
| Protección contra abusos | Dirección IP y correo electrónico utilizados en los formularios de acceso y de registro | Limitar los intentos repetidos | Interés legítimo en la seguridad, letra f) |
| Reclamaciones | Datos de la reclamación y de la respuesta | Responder y cumplir el régimen del Libro de Reclamaciones | Obligación legal, letra c) |
No utilizamos sus datos para decisiones exclusivamente automatizadas ni para elaborar perfiles. Solo enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico si usted da su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento.
3. Asistente de inteligencia artificial
En la plataforma de socios existe un asistente que organiza fotografías y propone textos para las páginas de obra. Solo se utiliza cuando el socio lo solicita y marca la autorización correspondiente. En ese momento se envían las notas escritas, los textos de la obra y las fotografías en tamaño reducido a uno de estos proveedores: OpenAI (ChatGPT) o Anthropic (Claude), ambos en Estados Unidos. El mismo asistente traduce los textos públicos del sitio web al español, alemán y rumano.
Pedimos a los socios que no envíen fotografías con rostros, matrículas, documentos o direcciones legibles, y el asistente señala las fotografías en las que los detecta. Las propuestas del asistente siempre son revisadas por una persona antes de su publicación.
4. Fotografías de las obras
Las páginas de obra muestran fotografías de antes, durante y después de los trabajos. Solo se publican cuando quien las publica confirma que cuenta con la autorización del cliente. Mostramos únicamente la localidad y la región de la obra, nunca la dirección. Las fotografías llevan la marca de agua MAXO CASAS. Los datos de localización GPS que el teléfono móvil guarda en las fotografías y los vídeos se eliminan automáticamente al subirlos.
Si es propietario de un inmueble que aparece en una obra publicada y desea que se retire una fotografía o la página, escriba a geral@maxo.pt: retiraremos el contenido con la mayor brevedad posible.
5. Con quién los compartimos
- Empresa de alojamiento del sitio web y del correo electrónico, que guarda los datos en sus servidores por cuenta nuestra (encargado del tratamiento, artículo 28 del RGPD).
- OpenAI y Anthropic, únicamente en los casos descritos en el punto 3.
- YouTube (Google) y Vimeo, solo si pulsa para reproducir un vídeo alojado en esas plataformas: reciben su dirección IP y datos del navegador, conforme a sus propias políticas.
- Destinatarios de correos electrónicos de presentación: cuando la administración envía por correo electrónico la página de una obra a personas que lo han solicitado o que son clientes y socios.
- Contable certificado y servicios fiscales, para la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales.
- Profesionales y proveedores de su obra (subcontratistas, técnicos), solo con los datos necesarios para los trabajos.
- Autoridades públicas, como la Autoridad Tributaria o los tribunales, cuando la ley lo exija.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Los datos enviados al asistente de IA (punto 3) se tratan en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en la decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795), cuando el proveedor está certificado en dicho marco o, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículo 46 del RGPD). Fuera de este caso, no transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Solicitudes de contacto y presupuestos que no dieron lugar a una obra | 2 años desde el último contacto |
| Contratos, facturas y documentos contables | 10 años, según exige la legislación fiscal (Código del IRC, artículo 123) |
| Comunicaciones sobre una obra | Hasta el final del plazo de garantía de la obra (5 años para defectos en inmuebles, Código Civil, artículo 1225) y posibles litigios |
| Cuenta de socio, obras, fotografías y vídeos | Mientras la cuenta esté activa; se eliminan cuando el socio elimina la obra o solicita la baja de la cuenta |
| Solicitudes de acceso rechazadas | 6 meses |
| Enlace de acceso enviado por correo electrónico | 15 minutos, y solo puede usarse una vez |
| Sesión de la plataforma | 30 días, o hasta que cierre la sesión |
| IP y correo electrónico para protección contra abusos | Alrededor de 24 horas |
| Registro de envío de correos electrónicos | Guarda solo una versión cifrada (hash) del destinatario; se elimina automáticamente al alcanzar el tamaño máximo |
8. Seguridad
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio web.
- Acceso a la plataforma sin contraseña, mediante un enlace de un solo uso con 15 minutos de validez; los códigos de sesión se almacenan únicamente cifrados (hash).
- Las claves de los servicios de IA se almacenan cifradas y nunca se envían al navegador.
- Los archivos de la base de datos y de las fotografías no son accesibles directamente a través de internet. Los borradores solo son visibles para quien los ha creado.
- Cada socio solo accede a sus obras; únicamente la administración de MAXO CASAS puede retirar contenidos de terceros.
Si se produce una violación de la seguridad de los datos que suponga un riesgo para usted, la notificaremos a la CNPD en un plazo de 72 horas y, cuando el riesgo sea elevado, también a usted (artículos 33 y 34 del RGPD).
9. Sus derechos
Puede, en cualquier momento y sin coste alguno:
- acceder a sus datos y obtener una copia (artículo 15);
- rectificar datos inexactos o incompletos (artículo 16);
- solicitar la supresión, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos (artículo 17);
- limitar el tratamiento (artículo 18);
- recibir los datos que nos ha facilitado en un formato digital de uso común, o solicitar que los enviemos a otra entidad (portabilidad, artículo 20);
- oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo (artículo 21);
- retirar el consentimiento que haya otorgado, sin que ello afecte a lo realizado anteriormente (artículo 7, apartado 3).
Para ejercer cualquier derecho, escriba a geral@maxo.pt. Podemos pedirle que confirme su identidad. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses más en solicitudes complejas; en ese caso le informaremos del motivo (artículo 12).
10. Reclamación ante la CNPD
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, geral@cnpd.pt. Le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros primero, para que intentemos resolver la situación.
11. Otras informaciones
Menores
El sitio web y la plataforma están destinados a adultos y a empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 13 años (Ley n.º 58/2019, artículo 16).
Cookies
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Modificaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien los tratamientos o la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha indicada en la parte superior.